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身だしなみ
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正しい言葉使いと話し方
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接客のための心構え
接客重要用語
☆ いらっしゃいませ
☆ はい・すみません
☆ おそれいりますが
☆ お待たせしました
☆ ありがとうございました
☆ 少々お待ちくださいませ
☆ かしこまりました
☆ どうぞ,お大事に
プロとしての自己管理
表情は心を映す
薬局内でしてはいけないこと
患者さん別応対法
接客技術