|
身だしなみ
|
接客のための心構え
|
 
 
Copyright(c)Japan Universities Association for Computer Education. 2000 All Rights Reserved
会話と人間関係
1.挨拶は人間関係の潤滑油
2.謝罪の言葉は素直に言う
3.感謝の言葉
4.相手の話に理解を示す努力をする
5.話し方の技術