コミュニケーションやカウンセリングに関するWebサイトや図書など資料はたくさんあります。さらに，自分自身を磨き，患者さんの笑顔を共有するために，活用してください。なお，参考図書は今回のこの教材を作成するにあたり，一部活用しています。

＜Webサイト＞
○　社会人としてのマナー集：http://www.nishigin.co.jp/htms/j9_a01.htm
○　ビジネスマンとしてのマナー集：http://www.businet.ne.jp/bar/cd01/trial/bmanner.htm
○　医療フォーラム：http://www.iryo.co.jp/
○　服薬ケア研究所：http://www.ne.jp/asahi/fukuyaku/care/

＜参考図書＞
○　「患者=お客様」，月刊ナースデータ第14巻臨時増刊号，1993.
○　「医師との協議・患者面談マニュアル」，薬業時報社，1994.
○　「服薬指導にすぐ使えるカウンセリングテクニック」，薬業時報社，1999.
○　「薬剤師のマナーとエチケット」，日本薬剤師会，1991.
○　「カウンセリングの実際問題」，誠信書房，1997.
○　「実践カウンセリングワークブック」，金子書房，1992.