１）外部の人に対して，自分の薬局の人を呼ぶ場合は，敬称を省き謙譲語を用いる。
   ただし，外部の人が近親者である場合は敬称をつけ，尊敬語を用いる。
　　　「ただいま，○○は外出しております」　「○○がこのように申しておりました」
　　　「○○さんは，お出かけになっていらっしゃいます」
２）自分の身内のことを他人に向かって話すときも謙譲語を用いる。
　　　「父は○○商事に勤めております」　「母がよろしくと申しておりました」
３）丁寧に言おうとして，形の違う尊敬語を二つ重ねて使用したり，「お」をつけすぎて
   過剰敬語にならないように注意する。
４）尊敬語と謙譲語を同時に使うときは，混同しやすいので特に注意する。
５）自称は「わたくし」「「わたし」を使う。
６）愛称やニックネームなどはよほど親しくなっても目上の人には使わない。